El paquete de vacaciones de nivel 1

Un aspecto importante a considerar es el producto que comercializa Coastal Vacations. Se trata de los paquetes de vacaciones. Se ha generado controversia con estos paquetes por el hecho de que se afirma que no se pueden aprovechar los beneficios que ofrecen, que no hay descuentos, que solo se trata de un requisito para quienes están interesados en la oportunidad de negocio, etc.

El paquete de vacaciones de nivel 1 contiene una serie de destinos turísticos ubicados principalmente en la zona de Estados Unidos, México, Canadá y el Caribe. Entre otros destinos incluye Orlando (donde se encuentra ubicado uno de los destinos turísticos más solicitados), Las Vegas, Hawaii. Incluye cruceros en las líneas más importantes y reconocidas a nivel mundial.

Cuando una persona se hace miembro de Coastal Vacations, puede beneficiarse con importantes descuentos en numerosos servicios que podrá disfrutar al tomar cualquiera de los destinos incluidos en el paquete. Para este fin, el paquete incluye una serie de tarjetas de descuentos con las cuales puede ahorrar dinero al utilizar dichos servicios.

El paquete de nivel 1 tiene un costo de 1295 dólares, y es necesario adquirirlo para hacerse miembro de Coastal Vacations. Para muchas personas esta cantidad representa un monto importante, y por esta razón se presenta cierta resistencia al momento de realizar la compra del paquete por internet.

Si se analizan detenidamente los destinos turísticos del paquete, se encuentra que sería más cómodo para los habitantes de Estados Unidos, México y Canadá tomar las vacaciones por su cercanía a los destinos que ofrece el paquete. Sin embargo, el paquete también se ofrece para el mercado de Centroamérica y Suramérica.

Quisiera referirme a un agente de viajes (si podemos llamarlo así) que ofrece un paquete de vacaciones que consta de estadía en Cancún (México) y Orlando (Florida), y además ofrece un crucero en la línea Carnival. También hace publicidad por televisión en algunos canales internacionales. En la publicidad dicen que estas vacaciones tienen un valor cercano a los 2500 dólares, pero tomando el paquete sólo cuestan 899 dólares. También informan que el paquete es exclusivo para México. Evidentemente se trata de un ahorro importante para los interesados en este paquete, pero este paquete sólo contiene a lo sumo 3 vacaciones y cuesta 899 dólares.

Si comparamos la relación costo - beneficios de este paquete con el paquete de nivel 1 de Coastal Vacations, nos damos cuenta que el contenido del paquete de Coastal supera ampliamente al paquete mencionado. Empecemos por considerar que los destinos Cancún y Orlando, además del crucero Carnival están incluidos en el paquete de nivel 1, y además de ellos se cuentan aproximadamente 25 destinos turísticos más, 5 cruceros y adicionalmente se tienen las tarjetas de descuentos que les proporcionan a los miembros de Coastal Vacations ahorros adicionales en sus vacaciones.

De acuerdo con lo anterior, se deduce que los 1295 dólares del paquete de nivel son prácticamente una ganga si analizamos el costo normal de cada uno de los destinos turísticos incluidos en el paquete. Y eso que no se ha mencionado la posibilidad que brinda Coastal Vacations de desarrollar un negocio desde el hogar como franquicia de turismo.

Con respecto al trámite de adquisición del paquete, el asunto es que cuando un prospecto toma la decisión de comprar el paquete de nivel 1 a un director (distribuidor) debe realizar el pago según las formas de pago que tenga disponibles el director, luego de que el director verifica que el dinero fue enviado debe proceder a realizar el envío del paquete a su cliente en el menor tiempo posible, tratando siempre de ofrecer la información más completa sobre el estado del paquete.

Es muy importante que el director le ofrezca al prospecto información muy completa sobre el contenido del paquete, para que este sepa que va a recibir cuando le llegue el paquete. Debe explicarle de qué se trata el formato "Member Application" y los diferentes formatos que tiene el paquete, y también explicarle el uso de las tarjetas de descuentos.

Revisando el contenido del paquete de nivel 1, veo que sería un poco difícil para Coastal Vacations incluir en el paquete todos los documentos informativos que corresponden a cada una de las vacaciones y cruceros. Por esta razón, el paquete se entrega con una serie de formatos y formularios asociados a cada uno de los destinos turísticos incluidos, y de esta manera se puede entregar más fácilmente a los clientes. También es preciso mencionar que este paquete se encuentra en estado genérico, es decir, sin activar, para que sea el cliente mismo quien realice la solicitud de activación del paquete al Centro de Logística de Coastal Vacations cuando lo desee.

Como el paquete de nivel 1 se encuentra sin activar, las tarjetas de descuentos incluidas allí son simbólicas (no significa que sean falsas) mientras el cliente conserve el paquete sin activar. Cuando un cliente hace la solicitud de activación de su paquete, debe diligenciar el formato llamado "Member Application". Este formato tiene un número asociado al paquete, el cual se conoce como ID number, y cuando se realiza la activación del paquete, este número queda activado y asociado al cliente propietario del paquete, y con el cual se identifica el cliente como miembro de la asociación Coastal Vacations. Una vez ha sido activado el paquete y el ID number, las tarjetas activadas con los datos del cliente (incluido el ID number) se le envían a vuelta de correo junto con los documentos del paquete activado.

Como se puede ver en los párrafos anteriores, el paquete de vacaciones de nivel 1 se maneja de una manera particular, tal como lo ha organizado Coastal Vacations. Sólo se trata de que cada director le explique detalladamente a sus prospectos interesados cuál es el contenido del paquete, cómo se manejan los diferentes formatos y formularios incluidos en él, el asunto de las tarjetas, y, de ser necesario, cómo hacer la solicitud de activación del mismo a Coastal Vacations.

Hago estas aclaraciones porque he encontrado en algunos sitios de internet comentarios de personas que compraron el paquete de nivel 1, y luego de recibirlo comentan que fueron estafadas porque el paquete no contiene nada que pueda utilizarse para tomar vacaciones, que sólo tiene unos papeles inservibles y que además las tarjetas son "de mentiras". Pienso que estas situaciones se generan por la poca información que se le brinda a los prospectos acerca del contenido del paquete, y no se les explica adecuadamente cómo utilizar los diferentes formatos que allí se encuentran.

Una consideración adicional al tema del paquete es que la dirección de envío de la solicitud de activación del paquete y las diferentes vacaciones es verídica. La dirección:

N.B. Management
7862 W. Irlo Bronson
Suite 236
Kissimmee, FL 34747

corresponde al Centro de Logística de Coastal Vacations (N.B. Management) ubicado en Kissimmee (Florida), allí se encuentran las oficinas de UPS encargadas de recibir y procesar las solicitudes de activación del paquete de nivel 1.

Coastal Vacations: la supuesta estafa

Durante los últimos meses se ha generado una gran controversia en torno a la Asociación Coastal Vacations y su oportunidad de negocio en América Latina. Este debate ha surgido al parecer como consecuencia de la publicación de unos blogs en el buscador google, en los cuales se considera a Coastal Vacations una estafa por internet.

Estos blogs difamatorios y algunos otros que tratan sobre este tema han generado una controversia en internet, y como es lógico, las personas que utilizan el buscador de google ingresan a estos blogs a leer la información incluida allí y también a publicar sus opiniones y comentarios acerca de Coastal Vacations. Esta situación ha obligado a algunos directores de Coastal Vacations a publicar comentarios en defensa de la Asociación, los paquetes de vacaciones y la oportunidad de negocio desde el hogar.

He tenido la posibilidad de leer gran cantidad de comentarios de las personas que afirman que Coastal Vacations es una estafa, y encuentro razones definidas. Estas razones están relacionadas con lo siguiente: la gestión irregular de algunos directores con las personas que les compran el paquete para emprender el negocio; algunas personas consideran que el contenido del paquete de vacaciones no tiene ningún valor y no se pueden utilizar los formatos incluidos en el paquete; que no se pueden tomar las vacaciones y los cruceros; que solo se trata de un requisito para ingresar en el negocio; algunos directores prometen a sus prospectos muchas ventas y ganancias para convencerlas de ingresar al negocio y cuando estos prospectos no consiguen las ventas ni generan las ganancias prometidas, se sienten decepcionadas y engañadas; entre otras razones recopiladas de los distintos blogs publicados en google.

Por ello, considero apropiado y necesario ir publicando en forma progresiva la información que nos permita ir teniendo una idea más clara de la situación de Coastal Vacations. Además, intentaré incluir algunos aspectos importantes que deben tener en cuenta las personas interesadas en esta oportunidad de negocio.

La controversia se ha generado principalmente por la presencia de unos blogs difamatorios en el buscador de google, los cuales aparecen como resultados de búsqueda para las palabras Coastal Vacations. En estos blogs se encuentra publicada cierta información sobre Coastal Vacations, la asociación, los paquetes de vacaciones, la oportunidad de negocio, el plan de compensación, entre otros, acompañada por comentarios que explican el por qué se considera una estafa. Los blogs también incluyen comentarios de personas que afirman haber sido estafadas luego de invertir en Coastal Vacations.

Esta situación de los blogs difamatorios, ha ocasionado que los directores (distribuidores) de Coastal Vacations también publiquen comentarios en defensa de la asociación Coastal Vacations y el negocio en dichos blogs. Aunque es necesario aclarar que solo en algunos blogs se permiten los comentarios de los directores.

Por lo que he leído al respecto, la mayoría de las personas que hacen denuncias, lo hacen porque han tenido problemas con sus directores patrocinadores en el negocio. En este caso se refieren a algunos directores, y el problema de esto es que hacen extensiva la denuncia contra Coastal Vacations.

La asociación Coastal Vacations no se encarga de contactar a los prospectos interesados en la oportunidad de negocio, sino de gestionar el contenido de cada uno de los paquetes de vacaciones, de aumentar los beneficios incluidos en ellos, de lograr acuerdos con las empresas turísticas para beneficiar a los miembros de la asociación, todo a cargo del Board of Directors.

Los directores son los encargados de contactar a los prospectos interesados que diariamente navegan en internet buscando oportunidades de negocio. Son los representantes de la asociación en el mercado de internet, y por ello es muy importante que actúen con ética y honestidad en la atención al cliente interesado en Coastal Vacations.

Lo fundamental para cualquier negocio es generar en los clientes la credibilidad y confianza suficiente que les permita confiar en la empresa para adquirir sus productos, y al hacerlo bien se logra un alto prestigio que le permite a la empresa consolidar su imagen y su rentabilidad como negocio. Considero importante mencionar que la gente le compra a aquellas personas en quienes confía, y a través de esta confianza es que se logra que la credibilidad y el prestigio de una empresa o negocio se mantengan e incluso aumente progresivamente.

Pues bien, la credibilidad que había logrado Coastal Vacations en internet se ha visto deteriorada por la presencia de dichos blogs, y los directores han reaccionado ante este hecho publicando sus comentarios en defensa de Coastal Vacations.

Observando dichos blogs, uno se pregunta lo siguiente: si el objetivo de estos blogs es denunciar la estafa de Coastal Vacations, ¿por qué aparecen anuncios google con publicidad precisamente de Coastal Vacations en ellos? Es ilógico que aparezcan anuncios publicitarios de Coastal Vacations en unos blogs creados para difamar los productos y las actividades de una asociación como Coastal Vacations. Tal vez este hecho esté relacionado con Adsense de google, por medio del cual pueden incluirse anuncios google que coincidan con el tema o contenido de un blog, y cuando un visitante del blog hace clic en uno de estos anuncios, se generan ganancias para el administrador del blog.

Lo anterior podría ser sólo una hipótesis, pero es importante saber que cuando una persona utiliza el buscador de google para buscar información sobre determinada empresa, y encuentra un sitio web donde se denuncian supuestas estafas de dicha empresa, lógicamente ingresará al sitio web para enterarse del hecho, esto aumentará las visitas a este blog y los anuncios de Adsense le generarían ganancias al administrador del blog por dichas visitas.

Es importante considerar esta situación porque mucha de la información sobre los paquetes, el centro de logística y envíos y la oportunidad de negocio incluida en los blogs difamatorios es falsa.

Las denuncias contra Coastal Vacations que aparecen en los citados blogs difamatorios son hechas, en su mayoría, por personas que tuvieron problemas con su director (o patrocinador) en cuanto a que no les brindaron la debida atención, no les ayudaron con el entrenamiento, no les explicaron apropiadamente el contenido del paquete de vacaciones, o bien, no obtuvieron ganancias después de cierto tiempo en el negocio, entre otras.

Es importante recordar que la gran mayoría de las denuncias están relacionadas con la gestión de algunos directores de Coastal, porque ellos son los que se encargan de informar a los prospectos interesados todo lo relacionado con el paquete de vacaciones, la oportunidad de negocio y la asociación. Si un director no ofrece la información adecuada, estaría actuando de manera indebida en el manejo de su negocio, y lo estaría haciendo en representación de una asociación respetable como Coastal Vacations. De esto se deriva que las personas hagan sus denuncias contra Coastal Vacations en forma generalizada, cuando en realidad el director con el que están tratando es el que actúa incorrectamente.

El comercio electrónico es actualmente una de las actividades que más dinero mueve a nivel mundial, debido a la gran cobertura que está logrando internet y también por la posibilidad que ofrece a las personas de trabajar desde sus hogares con su PC. Pero a su vez, este medio está siendo utilizado por personas inescrupulosas que buscan conseguir dinero engañando a aquellos que diariamente buscan opciones para ganar dinero en la red. El mayor problema es que esta situación está afectando a las personas honestas que manejan negocios por internet para conseguir ingresos mensuales adicionales.

Si se mira la oportunidad de negocio que ofrece Coastal Vacations, se podría decir que es muy buen negocio puesto que la inversión a realizar es mínima si se compara con la necesaria para cualquier negocio tradicional, y las ganancias son increíbles porque estamos hablando de ganancias desde 1000 dólares por cada venta. Además el plan de compensación es muy interesante y atractivo para cualquier persona. Sin embargo, a raíz de las estafas que se han dado por internet, ahora es más complicado lograr que alguien interesado en lo que ofrece Coastal Vacations, tome la decisión de adquirir el paquete de vacaciones y/o comenzar el negocio por el temor de ser víctima de una estafa y perder su dinero.

Y ahora se encuentran estos blogs con los cuales se está intentando desprestigiar a una respetable asociación, y generar desconfianza en las personas que buscan información sobre esta oportunidad de negocio desde el hogar.

En el movimiento diario del negocio Coastal Vacations se encuentran directores que han utilizado los destinos turísticos incluidos en el paquete de nivel 1, o bien, han enviado su solicitud de activación del paquete de nivel 1 al centro de logística de Coastal Vacations ubicado en Kissimmee (Florida) y, efectivamente, han recibido en su domicilio el paquete con la documentación necesaria para hacer efectivas las vacaciones activadas, y las tarjetas de descuentos ya activadas. Seguramente, no sería posible hacer este trámite si la dirección del centro de logística (oficina UPS) no fuera correcta.

Y así encontramos más evidencias de que lo ofrecido en el paquete de vacaciones de nivel 1 es real, que la dirección del centro de logística es correcta, que allí es donde se maneja y procesa todo lo relacionado con las vacaciones ofrecidas en los paquetes de Coastal Vacations. Por otro lado tenemos la oportunidad de negocio y los diferentes sistemas de ventas que funcionan en internet, los cuales permiten que cualquier persona que tome la decisión de convertirse en miembro de Coastal Vacations pueda manejar su propio negocio por internet desde su hogar.

Algunos directores se han puesto en la tarea de grabar videos donde puede observarse cuando reciben el paquete de vacaciones, o el paquete con la documentación de activación del mismo, o también los bultos de paquetes que solicitan al centro de logística. Esto es necesario para mostrar que efectivamente el contenido del paquete de vacaciones puede ser utilizado por todo miembro de Coastal Vacations que desee disfrutar de los beneficios turísticos.